ratio pixel

Customer Care medewerker (M/V/X) – Brussels Airport regio - daguren - Machelen

Korte omschrijving

Onze klant is een wereldwijd logistiek bedrijf. Ze geloven sterk in het gezegde dat “CUSTOMER SERVICE IS AN ATTITUDE”. 

Ze leggen dan ook sterk de nadruk om vanuit hun warm en collegiaal hecht kantoor in Machelen (regio luchthaven) de best mogelijke customer service te bieden aan hun topklanten in heel Europa. 

Om hun team te vervolledigen zijn ze op zoek naar een gemotiveerde en internationaal geörienteerde “Customer Care Medewerker” – Machelen” (m/v/x).  Voltijds-normale daguren-geen weekendwerk. 

Functie

Je zal focussen om vanuit de Customer Service afdeling , een hecht team van gedreven en gezellige collega’s,  de best mogelijk service te bieden aan topklanten (key accounts)  uit heel Europa. 

Je zal het admin proces opvolgen van A tot Z , je zorgt voor juiste docs, je zorgt ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen, over de leveringsperiode , over de tarieven en facturatie. 

Je topwerkgever/onze opdrachtgever zal natuurlijk zorgen voor al de mogelijke en nodige opleidingen & tools om jou de kans te geven uit te blinken. Voorafgaande ervaring binnen logistiek en transport & import is dus een plus, maar absoluut geen must. 

Profiel

  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk: 

    • Ofwel in Nederlands & Engels
    • Ofwel in Frans & Engels 

  • Zeer klantgerichte mindset: voorafgaandelijke ervaring met customer service-  of inside sales rol is dus zeker een pluspunt. Maar dit hoeft niet in logistiek te zijn. 

  • Je bent iemand die graag zelfstandig, teamgericht, proactief en resultaatgericht werkt. 

  • Je werkt gestructureerd, planmatig en je bent extravert genoeg om -via telefoon & email- met klanten uit heel Europa een toffe werkrelatie op te bouwen. 

  • Kennis van courante Ms Office programma’s en CRM-systemen 

Aanbod

  • Een lange termijn carrière bij een financieel sterke en stabiele werkgever 

  • Werken in een internationale, bruisende en jonge omgeving rond de Luchthaven (Machelen) 

  • Een voltijdse rol (36 uren/normale werkuren (dagwerk),  aantrekkelijk bedienden-loon, aangevuld met extralegale voordelen(waaronder 1 dag thuiswerk). 

  • Na het behalen van bewezen resultaten zijn er mogelijkheden om door te groeien. 

 

Bij interesse of vragen 

Graag reageren via: 

  • Tel:  0478 592 107