RetailAngels Academy
Faites grandir les talents.
Renforcez votre magasin.
Des formations pratiques, un parcours d’intégration ciblé et du coaching sur le terrain. Renforcez les compétences qui font la différence au quotidien dans le retail, l’accueil et le service client.
Découvrez les modules
Qu’est-ce que la RetailAngels Academy ?
Lorsque vous commencez à travailler dans le retail, l’accueil ou le service client via TopAngels, vous n’êtes pas livré à vous-même. Grâce à notre RetailAngels Academy, nous pouvons vous proposer un parcours d’intégration ciblé, des formations et du coaching sur le terrain.
Nous proposons également des modules de formation résolument pratiques pour les collaborateurs en magasin, les vendeurs et les futurs responsables du retail.
20 ans
d’expérience de terrain
Grâce à notre collaboration de longue date avec de nombreuses entreprises du retail, telles qu’Aveve, Delhaize, Carrefour, Ekoplaza, Miele, Lab 9, Xandres, Fashion Club 70, Deleye, Tiffany’s, Giks Mode, SKM, Natan, Jules et Clarins, nous connaissons en profondeur les compétences nécessaires pour réussir dans des fonctions stimulantes en magasin et en management. Ces compétences peuvent être développées au sein de notre RetailAngels Academy.
Cette expérience de terrain nous a permis de constater que les employeurs recherchent de plus en plus des collaborateurs rapidement opérationnels, disposant aussi de compétences techniques, commerciales et organisationnelles spécifiques qui contribuent directement à la rentabilité et à la performance de leurs magasins.
Forts de cette connaissance du marché de l’emploi acquise au fil des années, nous avons développé des modules de formation spécialisés, directement liés au travail quotidien des collaborateurs et des vendeurs en magasin.
Ces formations visent à acquérir et à renforcer des compétences professionnelles concrètes, immédiatement applicables sur le terrain, avec un impact sur le chiffre d’affaires, la marge, le bénéfice ou la satisfaction client.
7 thèmes, 1 ambition
Compétences commerciales, service orienté client et méthodes de travail plus efficaces se rejoignent dans sept modules pratiques. Une seule ambition : gagner en efficacité sur le terrain et contribuer aux résultats du magasin.
- 01
Accroître les bénéfices et les marges
Un coaching actif de votre équipe sur le terrain, axé sur quatre compétences clés en magasin.
- 02
Transformer la qualité du service et de l’accueil en bénéfices concrets
- 03
Rentabiliser la connaissance des produits et de l’assortiment
- 04
Travailler plus efficacement, gagner en rentabilité
Une formation pratique pour les responsables de magasin et les chefs d’équipe.
- 05
Formation pratique à la montée en gamme et à la vente complémentaire
Pour les collaborateurs en magasin et les équipes de vente.
- 06
Rentabiliser le conseil en style
Pour les collaborateurs des secteurs de la mode et du luxe.
- 07
Formation pratique à la communication et au service inclusifs
Pour une clientèle diversifiée.
Identifiez les besoins de votre équipe.
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